Szanowni Państwo!

Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić jak najlepszą jakość opieki.
Prosimy o wypełnienie krótkiej ankiety dotyczącej funkcjonowania naszej przychodni. Formularz zawiera jedynie 12 lub 14 pytań, a czas wypełnienia zajmie kilka minut.
Państwa opinia jest dla nas ważna. Dziękujemy.

 

Zasady zapisywania pacjentów do lekarzy POZ, specjalistów oraz w ramach NFZ

Centrum Medyczne MediCenter

---

Rejestracja na wizyty ambulatoryjne

• Rejestracja odbywa się od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–20:00:

  • osobiście,

  • za pośrednictwem osób trzecich,

  • telefonicznie: (22) 646 86 08,

  • internetowo przez 7 dni w tygodniu na stronie: www.medicenter.pl w zakładce E-REZERWACJA.

---

Zgłoszenia wizyt domowych (lekarz POZ)

• Od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–10:00, telefonicznie lub przez osoby trzecie. Lekarz POZ oddzwania do pacjenta w celu potwierdzenia i ustalenia terminu wizyty.

---

Lista osób oczekujących

Przy zapisie rejestrowane są następujące dane:

• imię i nazwisko,

• numer PESEL,

• adres zamieszkania,

• numer telefonu,

• planowany termin świadczenia.

Pacjent jest informowany o planowanym terminie wizyty oraz o każdej jego zmianie (telefonicznie, SMS-em lub e-mailem).

Informowanie o terminie wizyty oraz o jego ewentualnej zmianie odbywa się w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami – telefonicznie, za pośrednictwem wiadomości SMS lub poczty elektronicznej (e-mail).

Wszystkie te formy kontaktu są równoważne i dopuszczalne prawem, zgodnie z przepisami o świadczeniach opieki zdrowotnej oraz zaleceniami Rzecznika Praw Pacjenta.

---

Weryfikacja uprawnień do świadczeń NFZ

• Odbywa się w dniu udzielenia świadczenia.

• Pacjent zobowiązany jest do poinformowania Medicenter o zmianie danych kontaktowych (adres, numer telefonu, e-mail).

---

Odwoływanie wizyt

• W przypadku rezygnacji lub braku możliwości przybycia na wizytę, pacjent zobowiązany jest do niezwłocznego powiadomienia placówki:

  • telefonicznie: (22) 646 86 08,

  • internetowo: www.medicenter.pl, zakładka Odwołaj/Przełóż wizytę.

---

Prawo do świadczeń poza kolejnością

(po okazaniu dokumentu potwierdzającego uprawnienia)

• Zasłużeni Honorowi Dawcy Krwi i Zasłużeni Dawcy Przeszczepu

• Inwalidzi wojenni i wojskowi, kombatanci

• Kobiety w ciąży

• Osoby represjonowane politycznie i działacze opozycji antykomunistycznej

• Osoby z orzeczeniem o znacznym stopniu niepełnosprawności

---

Skierowania do specjalistów (NFZ)

• Skierowanie może wystawić:

  • lekarz POZ,

  • lekarz specjalista mający kontrakt z NFZ.

Najważniejsze zasady:

• • Skierowanie może wystawić: lekarz POZ lub lekarz specjalista mający kontrakt z NFZ.

  • Skierowania są w większości wystawiane wyłącznie elektronicznie (e-skierowanie).

  • Na jedno skierowanie można zapisać się tylko do jednej poradni jednego świadczeniodawcy – zgodnie z przepisami.

  • Skierowanie ważne jest do dnia pierwszej wizyty.

  • Po objęciu opieką poradni na podstawie danego skierowania – obowiązuje tak długo, jak prowadzone jest leczenie tej jednostki chorobowej.

  • Uwaga: Karta informacyjna ze szpitala nie stanowi automatycznie skierowania na dalsze leczenie specjalistyczne.

  • Od 17 września 2025 r. weszły w życie zmiany: nie jest wymagane skierowanie m.in. do poradni psychologa, optometrysty i lekarza medycyny sportowej w ramach NFZ. Gazeta Prawna+1

  • Skierowanie oznaczone jako „PILNE / CITO” wymaga udzielenia świadczenia w pierwszym możliwym terminie – procedura wówczas jest przyspieszona.

---

Skierowanie nie jest wymagane do:

• Ginekologa

• Psychiatry

• Poradni leczenia uzależnień (z wyłączeniem DDA)

• Dla osób z gruźlicą, zakażonych HIV, kombatantów, inwalidów wojennych i wojskowych

---

Przypadki pilne (CITO)

• Skierowanie oznaczone jako PILNE wymaga pilnego udzielenia świadczenia.

• Skierowanie dotyczy poradni, a nie konkretnego lekarza.

• Pacjent musi zaakceptować pierwszy wolny termin zgodny z kolejką wizyt PILNYCH.

• Kwalifikacji dokonuje specjalista MediCenter na podstawie treści skierowania.

---

Badania diagnostyczne w ramach NFZ

• Wykonywane są wyłączniena podstawie skierowania od lekarza MediCenter (elektronicznego).

• Dotyczy to m.in. badań:

  • laboratoryjnych,

  • USG,

  • rentgenowskich,

  • i innych.

---

Recepty i leczenie stałe

• Lekarz specjalista może przekazać lekarzowi POZ wykaz zalecanych leków.

• Na tej podstawie lekarz POZ wystawia recepty w ramach kontynuacji leczenia.

---

Wizyty kontrolne

• Po każdej wizycie pacjent powinien udać się do rejestracji w celu ustalenia kolejnego terminu.

• W przypadku teleporady – należy umówić kolejną wizytę jak najszybciej po konsultacji.

---

Tryb składania skarg i wniosków

Skargi i wnioski można zgłaszać:

• Pisemnie – w rejestracji (możliwość potwierdzenia przyjęcia skargi).

• Ustnie – do Dyrektora Medycznego w godzinach dyżuru (po wcześniejszym umówieniu przez sekretariat).

• Mailowo – na adres: medicenter@medicenter.pl

• Listownie – na adres:
  
  Centrum Medyczne MediCenter, ul. Wołoska 88, 02-507 Warszawa

Wstęp

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest

Centrum Medyczne Medicenter sp. z o.o.

ul. Wołoska 88, 02-507 Warszawa

e-mail: medicenter@medicenter.pl

Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych (IOD), z którym można się skontaktować w sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych:

📧rborowski@medicenter.pl

Korzystając z tej witryny lub przesyłając w tej witrynie jakiekolwiek formularze, akceptujesz tę Politykę prywatności i nasz Regulamin oraz wyrażasz zgodę na zbieranie i wykorzystywanie informacji, których nam udzielasz. Jeśli nie akceptujesz tej Polityki prywatności lub naszego Regulaminu, nie odwiedzaj tej witryny i nie korzystaj z oferowanych przez nas usług.

Zamieszczone tu zasady możemy okresowo aktualizować. Jeśli wprowadzimy istotne zmiany regulaminu witryny lub sposobu, w jaki używamy Twoich danych osobowych, umieścimy w naszej witrynie dobrze widoczne powiadomienie. Jeśli po opublikowaniu tych zmian będziesz nadal korzystać z tej witryny, będzie to oznaczać, że akceptujesz wprowadzone zmiany. Zachęcamy do regularnego odwiedzania tej strony i przeglądania zamieszczonych tu informacji.

Jeśli masz pytania dotyczące naszych zasad, swoich danych osobowych lub zasad praktykowanych w tej witrynie internetowej, skontaktuj się z nami.

Polityka prywatności

Centrum Medyczne Medicenter zobowiązuje się chronić Twoją prywatność online. Szanujemy Twoją prywatność tak samo jak własną. Kiedy odwiedzasz naszą witrynę internetową lub komunikujesz się z nami, zbieramy i przechowujemy Twoje dane osobowe, aby móc Ci lepiej służyć i realizować nasze zadania w ramach świadczenia usług zdrowotnych.

Przygotowaliśmy tę Politykę prywatności, aby Cię poinformować, jak postępujemy z Twoimi danymi, takimi jak imię i nazwisko czy informacje kontaktowe. W tej Polityce Prywatności wymieniamy też procedury, które stosujemy, by zapewnić bezpieczeństwo i poufność Twoich danych. Zachęcamy do zapoznania się z tym dokumentem.

2. Zakres i cel polityki

Niniejsza polityka określa zasady przetwarzania danych osobowych pacjentów, użytkowników strony internetowej www.medicenter.pl oraz osób kontaktujących się z placówką drogą telefoniczną, mailową lub poprzez formularze elektroniczne.

Celem polityki jest zapewnienie zgodności przetwarzania danych z prawem oraz przejrzyste poinformowanie o tym, jak przetwarzamy i chronimy dane osobowe.

3. Dlaczego zbieramy Twoje dane?

Twoje dane osobowe sa niezbędne w celu zarejestrowania Cię na wizytę u lekarza, pielęgniarki czy innego terapeuty lub zamówienia internetowo recept od Twojego lekarza POZ. Przekazywanie tych danych jest niezbędne i jest też wymogiem Ustawy o działalności leczniczej.

4. Jakie dane przetwarzamy

Przetwarzamy dane osobowe niezbędne do świadczenia usług zdrowotnych, w tym:

• imię i nazwisko, numer PESEL, data urodzenia,

• adres zamieszkania, numer telefonu, adres e-mail,

• dane medyczne zawarte w dokumentacji zdrowotnej,

• dane podane w formularzach kontaktowych lub podczas rejestracji wizyty,

• dane wynikające z korespondencji (telefonicznej, mailowej, SMS).

Dodatkowo w celu utrzymania strony internetowej możemy przetwarzać dane techniczne (np. adres IP, cookies) – zgodnie z Polityką cookies.

5. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

6. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie:

• uprawnionym podmiotom realizującym świadczenia zdrowotne na rzecz Medicenter (laboratoria, pracownie RTG, diagnostyka obrazowa, partnerzy NFZ),

• podmiotom świadczącym usługi informatyczne, hostingowe, archiwizacyjne – na podstawie umów powierzenia (art. 28 RODO),

• organom publicznym uprawnionym do ich otrzymania na mocy prawa (np. NFZ, UODO, Rzecznik Praw Pacjenta).

Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), chyba że będzie to konieczne i zabezpieczone zgodnie z art. 46 RODO (standardowe klauzule umowne).

7. Okres przechowywania danych

Dane medyczne przechowujemy zgodnie z art. 29 ustawy o prawach pacjenta:

• zasadniczo 20 lat od końca roku, w którym dokonano ostatniego wpisu w dokumentacji,

• 30 lat – w przypadku zgonu na skutek uszkodzenia ciała lub zatrucia,

• 22 lata – dla dzieci do 2. roku życia,

• 5 lat – dla skierowań i zleceń badań (z wyjątkiem, gdy świadczenie nie zostało zrealizowane).
  
  Dane przetwarzane w celach kontaktowych lub marketingowych – do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu.

8. Co robimy, by zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych?

W celu zabezpieczenia Twoich danych osobowych przed dostępem nieupoważnionych osób, modyfikacją, ujawnieniem, nadużyciem lub zniszczeniem stosujemy standardowe w branży mechanizmy, takie jak firewalle i szyfrowanie, politykę czystych ekranów i czystego biurka.

Nasze serwery znajdują się w klimatyzowanym pomieszczeniu bez okien zamykanym na zamek kodowany.

Wszystkie pomieszczenia gdzie dane osobowe są przechowywane są monitorowane, podłączone do systemu alarmowego z wezwaniem, zamykane na klucze przechowywane w zabezpieczonym miejscu zgodnie z polityką kluczy Medicenter.

Przechowujemy Twoje dane osobowe tak długo, jak to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.

Jeśli zażądasz, abyśmy przestali przetwarzać Twoje dane spełnimy Twoją prośbę. Niemniej, Twoja karta zdrowia i inne dane medyczne pozostaną, bo tego wymaga prawo.

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiadające wymogom art. 32 RODO, m.in.:

• kontrolę dostępu i autoryzacji użytkowników,

• szyfrowanie transmisji danych (SSL/TLS),

• zapory sieciowe i systemy antywirusowe,

• szkolenia personelu z zakresu ochrony danych,

• politykę czystego biurka i ekranu,

• procedury awaryjne i kopie zapasowe.

Nie ujawniamy publicznie szczegółów zabezpieczeń fizycznych, aby nie narażać systemów na nieuprawniony dostęp.

9. Prawa osób, których dane dotyczą

Masz prawo do:

• dostępu do danych i uzyskania kopii dokumentacji medycznej,

• sprostowania lub uzupełnienia danych,

• ograniczenia przetwarzania danych (w uzasadnionych przypadkach),

• przenoszenia danych – w zakresie określonym art. 20 RODO,

• wniesienia sprzeciwu (w zakresie danych przetwarzanych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO),

• wycofania zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania,

• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

10. Dane dzieci

W zakresie świadczeń zdrowotnych dane dzieci są przetwarzane na tych samych podstawach prawnych co dane dorosłych.

Jeżeli w ramach usług online (np. newsletter) konieczna jest zgoda dziecka, a dziecko nie ukończyło 16 lat, wymagana jest zgoda rodzica lub opiekuna (art. 8 RODO).

11. Pliki cookies

Strona www.medicenter.pl korzysta z plików cookies niezbędnych do jej działania oraz – za zgodą użytkownika – cookies analitycznych i marketingowych.

Szczegóły znajdują się w Polityce cookies, gdzie możesz zarządzać swoimi zgodami.

Podstawą przetwarzania danych z cookies jest art. 6 ust. 1 lit. a lub f RODO (w zależności od rodzaju cookies).

12. Odsyłacze do innych witryn

Witryna Medicenter może zawierać odnośniki do zewnętrznych serwisów. Nie odpowiadamy za treść ani sposób przetwarzania danych na tamtych stronach. Zalecamy zapoznanie się z ich politykami prywatności.

12. Zmiany polityki

Zastrzegamy prawo do aktualizacji niniejszej Polityki prywatności w celu dostosowania jej do zmieniających się przepisów prawa lub procedur wewnętrznych.

Nowa wersja zostanie opublikowana na stronie internetowej Medicenter z datą obowiązywania.

Korzystanie ze strony po opublikowaniu zmian oznacza ich akceptację.

13. Jak uzyskać więcej informacji?

Jeśli masz pytania dotyczące tej Polityki prywatności, swoich danych osobowych lub ochrony danych w tej witrynie internetowej, skontaktuj się z naszym inspektorem danych osobowych. Dla Twojego bezpieczeństwa możemy udostępniać i modyfikować jedynie dane osobowe powiązane z adresem e-mail, z którego wysyłasz takie żądanie. Zanim spełnimy Twoją prośbę, możemy również wymagać potwierdzenia Twojej tożsamości. Odpowiadamy na takie żądania tak szybko, jak to jest racjonalnie możliwe. Prosimy o nie przesyłanie pocztą elektroniczną wrażliwych danych osobowych, haseł ani danych kart kredytowych.

Aby skontaktować się z naszym inspektorem danych osobowych wyślij korespondencję na adres:

medicenter@medicenter.pl

 

Wstęp

Administratorem witryny internetowej medicenter.pl jest Centrum Medyczne Medicenter sp. z o.o.

Korzystając z tej witryny lub przesyłając w tej witrynie jakiekolwiek formularze, akceptujesz tę Politykę prywatności i nasz Regulamin oraz wyrażasz zgodę na zbieranie i wykorzystywanie informacji, których nam udzielasz. Jeśli nie akceptujesz tej Polityki prywatności lub naszego Regulaminu, nie odwiedzaj tej witryny i nie korzystaj z oferowanych przez nas usług.

Zamieszczone tu zasady możemy okresowo aktualizować. Jeśli wprowadzimy istotne zmiany regulaminu witryny lub sposobu, w jaki używamy Twoich danych osobowych, umieścimy w naszej witrynie dobrze widoczne powiadomienie. Jeśli po opublikowaniu tych zmian będziesz nadal korzystać z tej witryny, będzie to oznaczać, że akceptujesz wprowadzone zmiany. Zachęcamy do regularnego odwiedzania tej strony i przeglądania zamieszczonych tu informacji.

Jeśli masz pytania dotyczące naszych zasad, swoich danych osobowych lub zasad praktykowanych w tej witrynie internetowej, skontaktuj się z nami.

Polityka prywatności

Centrum Medyczne Medicenter zobowiązuje się chronić Twoją prywatność online. Szanujemy Twoją prywatność tak samo jak własną. Kiedy odwiedzasz naszą witrynę internetową lub komunikujesz się z nami, zbieramy i przechowujemy Twoje dane osobowe, aby móc Ci lepiej służyć i realizować nasze zadania w ramach świadczenia usług zdrowotnych.

Przygotowaliśmy tę Politykę prywatności, aby Cię poinformować, jak postępujemy z Twoimi danymi, takimi jak imię i nazwisko czy informacje kontaktowe. W tej Polityce Prywatności wymieniamy też procedury, które stosujemy, by zapewnić bezpieczeństwo i poufność Twoich danych. Zachęcamy do zapoznania się z tym dokumentem.

SPIS TREŚCI

• Dlaczego zbieramy Twoje dane?
• Jakie informacje o Tobie zbieramy?
• Jak używamy Twoich danych?
• Czy udostępniamy Twoje dane?
• Co robimy, by zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych?
• Jak zmienić i poprawić swoje dane?
• Na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane?
• Ochrona Avaaz oraz innych organizacji i osób
• Odsyłacze do innych witryn internetowych
• Jak się wypisać?
• Jak uzyskać więcej informacji?

Dlaczego zbieramy Twoje dane?

Twoje dane osobowe sa niezbędne w celu zarejestrowania Cię na wizytę u lekarza, pielęgniarki czy innego terapeuty lub zamówienia internetowo recept od Twojego lekarza POZ. Przekazywanie tych danych jest niezbędne i jest też wymogiem Ustawy o działalności leczniczej.

Jakie informacje o Tobie zbieramy?

Zbieramy, przechowujemy i wykorzystujemy następujące dane osobowe, które przekazujesz nam bezpośrednio, kiedy podejmujesz działania online, wysyłasz wiadomość SMS,wiadomość mailową lub kontaktujesz się z nami w inny sposób.

Dane osobowe, które zbieramy, kiedy podejmujesz działanie:

• Twoje imię i nazwisko, Pesel, adres e-mail, kod pocztowy, adres pocztowy i numer telefonu
• Inne informacje, które dobrowolnie przekazujesz w formularzu w naszej witrynie lub które nam udostępniasz, gdy kontaktujesz się z nami.

Jeśli nie masz ukończonych 16 lat musisz poprosić o zgodę rodzica lub opiekuna, zanim prześlesz do naszej witryny swoje dane. Jeśli z posiadanych przez nas informacji będzie wynikać, że z naszej witryny korzysta osoba niepełnoletnia oraz że przechowujemy dane takiej osoby bez odpowiedniej zgody, wówczas usuniemy te dane tak szybko, jak będzie to możliwe.

Jak używamy Twoich danych?

Używamy Twoich danych wyłącznie w celu realizacji usług zdrowotnych związanych z twoją osobą. Te dane mogą zostać przekazane innym podmiotom takim jak laboratorium czy rentgen z którymi Centrum Medyczne Medicenter ma zawartą Umowę powierzenia i pod warunkiem, że będą one wykorzystane wyłącznie w celu realizacji usług zdrowotnych związanych z Twoją osobą.

Danych osobowych osób odwiedzających witrynę możemy używać do celów takich jak odpowiadanie na pytania.

Czy udostępniamy Twoje dane?

Centrum Medyczne Medicenter nie odstępuje i nie sprzedaje Twoich danych osobowych. Udostępniamy te dane wyłącznie podmiotom zewnętrznym, zgodnie z wymogami prawa stronom trzecim takim jak laboratorium, Rentgen i inne podmioty z którymi mamy podpisane Umowy powierzenia danych osobowych.

Wszyscy ci usługodawcy są zobowiązani do zachowania ścisłej poufności danych. Wykorzystują Twoje dane osobowe wyłącznie w zakresie koniecznym do świadczenia zleconych im usług i nie są upoważnieni do używania ani ujawniania Twoich danych osobowych w żadnym innym celu.

Co robimy, by zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych?

W celu zabezpieczenia Twoich danych osobowych przed dostępem nieupoważnionych osób, modyfikacją, ujawnieniem, nadużyciem lub zniszczeniem stosujemy standardowe w branży mechanizmy, takie jak firewalle i szyfrowanie, politykę czystych ekranów i czystego biurka.

Nasze serwery znajdują się w klimatyzowanym pomieszczeniu bez okien zamykanym na zamek kodowany.

Wszystkie pomieszczenia gdzie dane osobowe są przechowywane są monitorowane, podłączone do systemu alarmowego z wezwaniem, zamykane na klucze przechowywane w zabezpieczonym miejscu zgodnie z polityką kluczy Medicenter.

Przechowujemy Twoje dane osobowe tak długo, jak to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.

Jeśli zażądasz, abyśmy przestali przetwarzać Twoje dane spełnimy Twoją prośbę. Niemniej, Twoja karta zdrowia i inne dane medyczne pozostaną, bo tego wymaga prawo.

Jak zmienić i poprawić swoje dane?

Swoje dane osobowe możesz poprawić zgłaszając to bezpośrednio naszym pracownikom recepcji lub drogą mailową. Po weryfikacji dane zostaną zmienione a Ty zostaniesz o tym powiadomiony.

Masz prawo złożyć skargę do do urzędu ochrony danych osobowych.

Na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane?

Przetwarzając Twoje dane osobowe dla celów wymienionych w tej Polityce Prywatności, opieramy się na Ustawie o Ochronie Danych Osobowych z 2018 roku i RODO

Obowiązki prawne: Przetwarzamy Twoje dane osobowe wtedy, gdy wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.

Ochrona osób: dodatkowe informacje

Uważamy, że masz uzasadnione prawo oczekiwać dochowania prywatności informacji, które ujawniasz online, a które wyraźnie nie są przeznaczone do publicznego rozpowszechniania. Zawsze, gdy będzie to możliwe, będziemy się starać bronić tej zasady.

Możemy podjąć próbę odmowy ujawnienia danych, gdy uznamy takie żądanie za nadmierne lub nieprawidłowe. Na podstawie powziętego w dobrej wierze przekonania, że prawo zmusza nas do ujawnienia informacji, lub kiedy uważamy, że wymaga tego sprawiedliwość, w ramach współpracy z organami ochrony porządku publicznego lub wypełniania nakazów sądowych możemy ujawniać dane osobowe każdego użytkownika. W takim wypadku podejmiemy próbę powiadomienia Cię o tym, zanim ujawnimy Twoje dane, o ile nie będzie ważnych przyczyn, by postąpić inaczej, zgodnie z informacjami zamieszczonymi powyżej w sekcji Czy udostępniamy Twoje dane?

Odsyłacze do innych witryn internetowych

Na naszych stronach możemy zamieszczać odsyłacze do innych witryn internetowych. Medicenter nie przekazuje tam Twoich danych. Ta Polityka prywatności dotyczy wyłącznie witryny Medicenter. Nie mamy wpływu na inne witryny internetowe i nie odpowiadamy za zawartość tych witryn, ani za to, jak postępują z danymi osobowymi. Zapoznaj się z regulaminem i polityką prywatności każdej witryny internetowej, którą odwiedzasz, klikając odsyłacze w naszej witrynie.

Jak uzyskać więcej informacji?

Jeśli masz pytania dotyczące tej Polityki prywatności, swoich danych osobowych lub ochrony danych w tej witrynie internetowej, skontaktuj się z naszym inspektorem danych osobowych. Dla Twojego bezpieczeństwa możemy udostępniać i modyfikować jedynie dane osobowe powiązane z adresem e-mail, z którego wysyłasz takie żądanie. Zanim spełnimy Twoją prośbę, możemy również wymagać potwierdzenia Twojej tożsamości. Odpowiadamy na takie żądania tak szybko, jak to jest racjonalnie możliwe. Prosimy o nie przesyłanie pocztą elektroniczną wrażliwych danych osobowych, haseł ani danych kart kredytowych.

Aby skontaktować się z naszym inspektorem danych osobowych wyślij korespondencję na adres:

medicenter@medicenter.pl

Poniżej można się zapoznać z niektórymi pytaniami, które otrzymaliśmy od pacjentów i z odpowiedziami, które im udzieliliśmy.

Kto wykonuje niezbędne badania przy skierowaniu pacjenta na leczenie szpitalne?

Jeśli pacjent został zakwalifikowany do leczenia w oddziale szpitalnym (zwłaszcza planowego), konieczne badania i konsultacje wykonuje szpital. Przerzucanie ich na POZ lub na pacjenta jest nieprawidłowe — zgłoś to dyrekcji szpitala, a w razie potrzeby do właściwego OW NFZ.

Gdzie można wykonać badanie usg? 

Kto wykonuje niezbędne badania przy skierowaniu pacjenta na leczenie szpitalne?

Jeśli pacjent został zakwalifikowany do leczenia w oddziale szpitalnym (zwłaszcza planowego), konieczne badania i konsultacje wykonuje szpital. Przerzucanie ich na POZ lub na pacjenta jest nieprawidłowe — zgłoś to dyrekcji szpitala, a w razie potrzeby do właściwego OW NFZ.

Czyje są „własnością” wyniki badań?

Dokumentacja medyczna (w tym wyniki) jest własnością podmiotu leczniczego, ale pacjent (przedstawiciel ustawowy/osoba upoważniona) ma prawo dostępu i kopii. Udostępnienie: do wglądu, wyciągi/odpisy/kopie.

Wizyta kontrolna po operacji (np. zaćmy) w innym ośrodku

Po wypisie szpital zapewnia ciągłość leczenia — zwykle przez poradnię przyszpitalną (często w trybie „pilne/cito” wpisanym na skierowaniu). W praktyce wymagane jest odrębne e-skierowanie na poradę poszpitalną, ale świadczenie jest bezpłatne w ramach NFZ. Jeśli odmawiają — złóż skargę do OW NFZ.

Czy POZ ma obowiązek bezpłatnie wykonać badania zlecone przez specjalistę?

Nie. Badania zlecone przez AOS wykonuje i finansuje AOS w miejscu, które wskaże. POZ realizuje własny katalog badań.

Czy „stare” skierowanie (niewykorzystane z ubiegłego roku) jest ważne?

Tak. Skierowanie do poradni specjalistycznej jest ważne do czasu ustania przyczyny, dla której je wystawiono (wyjątki: np. rehabilitacja — rejestracja do 30 dni).

POZ odmówił badań, bo „dopiero się Pan zapisał”

Lekarz POZ może zlecić badania już na pierwszej wizycie, jeżeli są wskazania. Zasadność badań zawsze ocenia lekarz.

Rezonans magnetyczny — kto może wystawić skierowanie?

Ambulatoryjny rezonans (MR) to świadczenie diagnostyczne kosztochłonne — co do zasady kieruje lekarz specjalista w AOS (lub lekarz z oddziału/szpitala w ramach kontynuacji).

USG/RTG tarczycy: specjalista mówi, że „tylko prywatnie”

Jeśli lekarz AOS zlecił badanie, musi wskazać miejsce jego realizacji w ramach NFZ (własna pracownia lub podwykonawca). Pacjent nie płaci. Odmowa to naruszenie zasad kompleksowości.

„Zapisujemy tylko w pierwszy poniedziałek” / „kontrakt skończony”

Świadczeniodawca musi wpisywać pacjentów na listę oczekujących na bieżąco, w godzinach udzielania świadczeń. Ustalanie pojedynczych „okienek zapisów” jest niezgodne z zasadami prowadzenia list. Gdy umowa wygasa, pacjent powinien otrzymać zaświadczenie o wpisie i terminie oraz zwrot oryginału skierowania do rejestracji gdzie indziej.

USG jamy brzusznej wymagane przed pierwszą wizytą w AOS

POZ dołącza do skierowania niezbędne badania potwierdzające wstępne rozpoznanie. Dodatkowe badania wymagane przez poradnię zleca specjalista AOS.

Usuwanie brodawek: „4 wizyty to za dużo?”

Liczba wizyt i sposób prowadzenia leczenia to decyzja lekarza zgodna z aktualną wiedzą medyczną; NFZ nie narzuca „liczby wizyt na zabieg”. Jeśli masz wątpliwości — złóż skargę do Rzecznika Odpowiedzialności Zawodowej lub RPP. (Brak przepisu limitującego; kompetencje merytoryczne po stronie lekarza.)

Specjalista zmienił miejsce pracy — co z moim leczeniem?

Jeśli Twój dotychczasowy lekarz przyjmuje w innej poradni mającej umowę z NFZ, potrzebujesz nowego e-skierowania do poradni w nowym miejscu. Pacjent zawsze wybiera poradnię spośród tych z umową NFZ.

RTG — kto wystawia skierowanie?

Skierowanie na badania z promieniowaniem jonizującym wystawia uprawniony lekarz prowadzący (POZ lub specjalista) — to obowiązek wynikający z przepisów dot. ochrony radiologicznej.

Skierowanie na badania od lekarza POZ

Otrzymałem od lekarza rodzinnego skierowanie do kardiologa. Podczas wizyty u tegoż kardiologa dowiedziałem się, że muszę mieć wykonane badania krwi aby zdiagnozować ewentualną chorobę wieńcową. Kto wystawia zlecenie tych badań, kardiolog czy lekarz rodzinny?

Lekarz specjalista zgodnie z aktualną wiedzą medyczną przeprowadza badanie pacjenta, zakończone postawieniem diagnozy wstępnej lub ostatecznego rozpoznania oraz orzeka o stanie zdrowia pacjenta. Następnie lekarz specjalista może kierować na wszystkie badania diagnostyczne niezbędne do rozpoznania choroby, postawienia diagnozy i prowadzenia terapii. Badania diagnostyczne, na które kieruje lekarz specjalista, wykonywane są na podstawie skierowania w miejscu wskazanym przez lekarza.

Pacjent nie ponosi żadnych kosztów badań. Pobieranie dodatkowych opłat za badanie (np. za baterie do aparatu Holtera) jest niczym nieuzasadnione.

W przypadku, gdy istnieje potrzeba konsultacji z innym specjalistą może on pokierować do lekarza o innej specjalizacji. O taką konsultację może wystąpić do lekarza prowadzącego także sam pacjent. Jeżeli pacjent jest kierowany z jednej poradni specjalistycznej do innej, wraz ze skierowaniem powinny zostać przekazane wszystkie dostępne wyniki badań.

Lekarz ubezpieczenia zdrowotnego leczący pacjenta w poradni specjalistycznej zobowiązany jest do pisemnego informowania lekarza rodzinnego o rozpoznaniu, sposobie leczenia, rokowaniu, ordynowanych lekach, ich dawkowaniu i czasie stosowania oraz o wyznaczonych wizytach kontrolnych. Lekarz specjalista wystawia pacjentowi zaświadczenie z rozpoznaniem choroby i zalecaną farmakoterapią, na podstawie którego lekarz POZ może wystawiać recepty przez okres wskazany w zaświadczeniu od lekarza specjalisty.

Lekarz specjalista w toku prowadzenia rozpoznania nie powinien kierować na badania do lekarza POZ.

 

Narzucanie pracowni RTG

Czy lekarz rodzinny wydając skierowanie na rtg pacjentowi miał prawo na skierowaniu wskazać konkretne miejsce, do którego pacjent ma się udać w celu zrobienia prześwietlenia, poza miejscem zamieszkania pacjenta.Czy pacjent nie ma możliwości samemu dokonać wyboru miejsca leczenia się?

Lekarza POZ najlepiej wybrać w pobliżu domu – dzięki temu i łatwiej o wizytę domową i o wykonanie badań diagnostycznych. Tak, lekarz miał prawo wskazać miejsce bezpłatnego wykonania badania RTG. NFZ opłaca leczenie pacjenta stawką kapitacyjną, a poradnia POZ podpisuje umowy z pracowniami RTG, które wykonują dla jej pacjentów badania. Pacjent może zatem wykonać bezpłatnie RTG tylko we wskazanej przez lekarza pracowni RTG.

 

Kontrola po zabiegu

Czy poradnia na rejonie ma prawo odesłać pacjenta po zabiegu gdy na karcie informacyjnej jest odręczny zapis lekarza prowadzacego o kontroli po zabiegu  na rejonie za 7 dni.

Po zabiegu/operacji pacjent ma przez 30 dni prawo do skorzystania z tzw. porady poszpitalnej – może z niej jednak skorzystać tylko w poradni przyszpitalnej placówki, w której był hospitalizowany. 

Badania krwi w ciąży (ginekolog prywatnie, a NFZ?)

Jeśli ciążę prowadzi lekarz w ramach NFZ, zleca niezbędne badania w NFZ. Prowadzenie ciąży prywatnie nie daje podstaw do żądania, by POZ finansował badania „na potrzeby” lekarza prywatnego — POZ nie ma takiego obowiązku. Rozważ kontynuację w poradni z umową NFZ.

 

USG piersi po prywatnej wizycie i podejrzeniu nowotworu

Skierowanie z gabinetu prywatnego co do zasady realizuje się poza NFZ. Jeśli istnieje podejrzenie nowotworu, lekarz POZ albo specjalista w NFZ może wystawić kartę DiLO, co uruchamia szybką ścieżkę onkologiczną (diagnostyka i leczenie bez „ogólnej” kolejki).

 

 

eWUŚ to system umożliwiający natychmiastowe potwierdzenie prawa pacjenta do świadczeń opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznychCentrum Medyczne MediCenter jest połączone z systemem eWUŚ  W związku z tym pacjent zgłaszający się na wizytę musi jedynie w recepcji potwierdzić swojej dane osobowe (PESEL) poprzez pokazanie np. dowodu osobistego. Inne dokumenty nie są wymagane.

 

Szczepienia ochronne uratowały miliony ludzi przed ciężkimi chorobami, a nawet śmiercią. Są one, jak dotychczas, jedynym skutecznym środkiem w walce z groźnymi chorobami zakaźnymi.

Jednym z czynników określających rozwój cywilizacyjny jest rozpowszechnienie szczepień. Zajmują one ważne miejsce wśród wielu czynników, które przyczyniły się do wydłużenia życia.

Realizacja szczepień zawartych w Programie Szczepień Ochronnych (PSO) powinna stanowić priorytet w ochronie przed szczególnie groźnymi chorobami zakaźnymi. Z punktu widzenia ochrony zdrowia szczepienia zalecane, zawarte w PSO, są tak samo ważne jak szczepienia obowiązkowe. Stanowią one ważną inwestycję w zdrowie.

💉 Zasady szczepień przeciw grypie w sezonie 2025/2026

W sezonie szczepień 2025/2026 obowiązują zasady określone przez Ministerstwo Zdrowia i Narodowy Fundusz Zdrowia.

Szczepienia przeciw grypie są zalecane wszystkim osobom powyżej 6. miesiąca życia, a w wybranych grupach – finansowane ze środków publicznych.

---

🧒 Kto może skorzystać z bezpłatnego szczepienia

Z bezpłatnej szczepionki przeciw grypie mogą skorzystać:

• dzieci od ukończenia 6 miesięcy do 18. roku życia,

• osoby w wieku 65 lat i starsze,

• kobiety w ciąży (na każdym etapie ciąży),

---

💊 Refundacja 50%

Osoby dorosłe w wieku 18–64 lata, które nie należą do powyższych grup, mogą zakupić szczepionkę z 50% refundacją – po uzyskaniu recepty od lekarza.

---

🏥 Gdzie można wykonać szczepienie

Szczepienie można wykonać:

• w przychodni POZ (po kwalifikacji przez lekarza, pielęgniarkę lub farmaceutę),

• w aptece ogólnodostępnej prowadzącej szczepienia (dla osób dorosłych).

U dzieci i młodzieży kwalifikację do szczepienia przeprowadza wyłącznie lekarz.

---

📋 Jak się przygotować

1. Poproś swojego lekarza POZ o receptę – podczas wizyty lub teleporady.

2. Wykup szczepionkę w aptece (zgodnie z poziomem refundacji).

3. Umów termin szczepienia w przychodni lub aptece.

4. Po szczepieniu wpis zostanie automatycznie przekazany do Elektronicznej Karty Szczepień (E-KCS).

---

🕓 Termin szczepień

Szczepienia przeciw grypie można wykonywać przez cały sezon – od jesieni aż do wiosny.

Najlepiej zaszczepić się na przełomie września i października, zanim rozpocznie się szczyt zachorowań.

---

ℹ️ Informacja dla pacjentów Medicenter

W obecnym sezonie szczepienia przeciw grypie odbywają się na podstawie recepty wystawionej przez lekarza POZ w ramach wizyty lub teleporady.

📞 Rejestracja: 22 646 86 08

📍 Adres: ul. Wołoska 88, Warszawa

✉️ E-mail: medicenter@medicenter.pl

Odra, świnka, różyczka (MMR) — zalecane

Dla kogo:

• dorośli bez odporności (nie­szczepieni / bez potwierdzonego przechorowania), w tym pracownicy ochrony zdrowia, oświaty oraz osoby pracujące w środowiskach dziecięcych,

• kobiety planujące ciążę (szczepienie co najmniej 1 mies. przed poczęciem).
  
  Uwaga: MMR jest szczepionką żywą — przeciwwskazana w ciąży. Po szczepieniu zaleca się odczekanie min. 4 tygodni do zajścia w ciążę. Gov.pl+2Szczepienia.Info+2

---

Ospa wietrzna — zalecane

Dla kogo:

• dorośli, którzy nie chorowali i nie byli szczepieni (2 dawki),

• kobiety planujące ciążę bez odporności (2 dawki przed ciążą),

• osoby z otoczenia kobiet w ciąży i pacjentów z niedoborami odporności, pracownicy ochrony zdrowia/oświaty.
  
  Uwaga: szczepionka żywa — przeciwwskazana w ciąży. Szczepienia.Info+1

Informacyjnie: obowiązek szczepień przeciw ospie dotyczy wybranych grup dzieci i młodzieży (PSO/rozporządzenie MZ), nie dotyczy rutynowo dorosłych. isap.sejm.gov.pl

---

Tężec, błonica, krztusiec (Td/Tdap) — zalecane

• Dorośli: dawka przypominająca co 10 lat (najlepiej preparatem Tdap przynajmniej raz w życiu dorosłym, następnie Td/Tdap co 10 lat).

• Ciąża: jedna dawka Tdap w każdej ciąży (najlepiej w 27–36 tyg.).

• Wcześniejsze podanie Tdap rozważyć u osób mających kontakt z noworodkiem („strategia kokonowa”). Gov.pl+2Szczepienia.Info+2

---

Wirusowe zapalenie wątroby typu A (WZW A) — zalecane

Dla kogo: podróżujący do krajów o wyższym ryzyku; pracownicy ochrony zdrowia, żłobków/przedszkoli, produkcji i dystrybucji żywności; osoby pracujące przy ściekach/kanalizacji; osoby z przewlekłą chorobą wątroby, zakażeni HIV, MSM. (Schemat: zwykle 2 dawki). Szczepienia.Info

---

Wirusowe zapalenie wątroby typu B (WZW B)

• Zalecane dorosłym bez odporności (schemat 0–1–6 mies.; zdrowym nie są potrzebne dawki przypominające).

• Obowiązkowe u wybranych dorosłych narażonych zawodowo (np. studenci/kadra medyczna — zgodnie z rozporządzeniem). Szczepienia.Info+1

---

Kleszczowe zapalenie mózgu (KZM) — zalecane

Dla kogo: osoby przebywające/aktywne na terenach endemicznych (leśnicy, rolnicy, turyści/outdoor), zgodnie z PSO i zaleceniami PZH. Schemat podstawowy 3 dawki, dawki przypominające co 3–5 lat (częściej po 60. r.ż.). Szczepienia.Info+1

---

Dodatkowe uwagi organizacyjne (do publikacji lub wewnętrznie)

• Recepta/kwalifikacja: większość szczepień realizuje się po kwalifikacji lekarskiej; dorosłych można kwalifikować i szczepić również w aptekach uprawnionych (zgodnie z rozporządzeniem i umowami NFZ). nia.org.pl

• Dokumentacja: wpis do E-KCS po wykonaniu szczepienia (systemowe zasady jak w PSO).